Comprendere il ruolo della Comunicazione di Prodotto nell’era del Digitale e dell’Industria 4.0 come leva strategica di Innovazione
Aggiornare sui nuovi modelli di business e sulle nuove tecnologie abilitanti per la Comunicazione Tecnica
Impostare a avviare un progetto di Comunicazione Tecnica: ruoli, strumenti di lavoro, pianificazione
Apprendere come misurare il “valore” del business derivante dall’utilizzo di nuove tecnologie nella Comunicazione Tecnica

– Definizione di Comunicazione Tecnica ed importanza per qualsiasi realtà aziendale
– Progettazione della Comunicazione Tecnica in funzione dei destinatari e dello scopo
– Work Flow della Comunicazione Tecnica e sua validazione
– Perché considerarla un Processo
– Ciclo della Comunicazione Tecnica e Ciclo di Vita del Prodotto
– Scelte strategiche di Comunicazione Tecnica per la creazione di valore
– Raccolta dei feedback e analisi per valutare l’efficacia della Comunicazione
– I nuovi modelli di business e le nuove tendenze del settore
– Criteri per la definizione della piattaforma da utilizzare per la diffusione della comunicazione (social media, web ecc.)
– Pianificazione di un modello di progetto di Comunicazione Tecnica

Illustrare le principali norme di riferimento internazionali
Approfondire gli aspetti normativi specifici riguardanti la Comunicazione Tecnica
Comprendere il beneficio derivato dall’applicazione delle normative per la Redazione Tecnica
Apprendere come eseguire una valutazione di impatto derivato dall’utilizzo delle normative

– Mappatura delle norme di riferimento internazionali
– Normative specifiche di settore
– Obblighi legali (direttive obbligatorie)
– Responsabilità del redattore /comunicatore come dipendente aziendale e come free lance in funzione del mercato
– Responsabilità dell’azienda
– Uso pratico degli standard per la Redazione Tecnica e utilità come strumento di supporto nella Redazione Tecnica

Valorizzare la Documentazione Tecnica anche attraverso l’uso e la manutenzione accurata della Terminologia

Apprendere l’importanza ed il valore aggiunto dell’utilizzo di un Glossario Terminologico
Creare una base terminologica coerente aziendale e da condividere

Valutare benefici e risparmi in ottica Redazione e Traduzione Tecnica

– Creazione e vantaggi nell’utilizzo di sistemi per la gestione della Terminologia di Settore
– Consultazione e gestione della Terminologia Specialistica
– Metodi per la Manutenzione e Validazione della Terminologia
– Gestione di un progetto di Terminologia
– Proprietà ed utilizzo della Terminologia all’interno dell’azienda e all’esterno

Comprendere il significato di Linguaggio Naturale Controllato
Fornire una panoramica dei linguaggi controllati nel mondo
Comprendere le metodologie alla base della creazione e utilizzo dei linguaggi controllati
Applicare in modo efficace un linguaggio controllato nelle diverse fasi della Comunicazione Tecnica

Conoscere i criteri di valutazione della Leggibilità e Comprensibilità

Analizzare e valutare la Leggibilità e Comprensibilità dell’Informazione Tecnica

– Definizione di Linguaggio Controllato e Semplificato
– Mappatura e diffusione a livello mondiale
– Vantaggi e benefici nel processo di Redazione Tecnica e Comunicazione Multilingua

– Migliorare la Leggibilità e Comprensibilità con i Linguaggi Naturali Controllati
– Esempi pratici di applicabilità ed esercitazioni

Comprendere come le tecnologie sostengono il processo di Comunicazione Tecnica
Conoscere i fattori chiave di valutazione e utilizzo delle tecnologie
Individuare le tecnologie più importanti
Analizzare casi di studio ad hoc

– Le più innovative tecnologie di supporto ai processi di Comunicazione Tecnica
– Determinanti e fattori chiave di prestazione
– Architetture, modelli, attori coinvolti
– Strutturazione dell’Informazione per l’utilizzo di tecnologie come AR, VR e simili
– Criteri di scelta delle tecnologie di supporto in funzione della comunicazione da realizzare e all’obiettivo
– Vantaggi/svantaggi di applicativi std/integrati
– Vantaggi/svantaggi di applicativi sviluppati “ad hoc” in azienda
– Problemi legati alla obsoloscenza degli applicativi
– Criteri economici legati alla scelta di un applicativo (ROI ecc.)

Apprendere gli aspetti socio-culturali da considerare nei processi di traduzione
Comprendere come contestualizzare i contenuti in funzione del mercato di riferimento
Individuare le competenze ed abilità richieste dal mercato

– Aspetti socio-culturali da considerare nei processi di traduzione e localizzazione per i principali mercati di riferimento
– Contestualizzazione dei contenuti in funzione dei mercati di riferimento e buone prassi
– Machine Translation, Traduzione assistita e Neural Translation
– Gestione di un progetto di traduzione
– Scelta delle risorse per la traduzione e loro valutazione
– Proprietà del testo tradotto – responsabilità del traduttore – responsabilità del redattore verso il documento tradotto

Comprendere come strutturare i contenuti e necessità di standard di riferimento
Conoscere l’importanza e l’efficacia degli Standard di riferimento
Familiarizzare con il significato e il valore dell’Intelligent Information
Impostare un progetto di creazione intelligente dei contenuti

– Definizione e valore degli standard per la strutturazione dei contenuti: efficienza ed efficacia
– Quali standard utilizzare e quando: aspetti critici e vantaggi
– Che cosa si intende per Intelligent Information: definizione e scopo
– Manutenzione dei contenuti e analisi dei dati
– User experience, casi d’uso, documentazione on demand
– L’Interoperabilità dei sistemi nell’Industria 4.0